Op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen KAM, kwaliteit, veiligheid of milieu? We verzamelen de meest actuele vacatures in het vakgebied — zodat jij kunt doorgroeien in wat je het liefste doet.
“Via KAM Groep vond ik niet alleen een baan, maar echt een plek waar ik kan groeien. Ze dachten mee over wat bij me past en hielpen me bij elke stap. Nu werk ik bij een organisatie waar ik mijn kennis eindelijk goed kan inzetten.”
KAM-coördinator bij een bouwbedrijf
Dan denken we graag met je mee. Veel vacatures staan nog niet online en we krijgen regelmatig nieuwe aanvragen binnen. Als we weten waar je naar op zoek bent, kunnen we je gericht benaderen zodra er iets past. Soms creëren we zelfs een match die nog niet officieel bestaat.
ISO 9001 is een term die vaak naar voren komt. Klanten eisen een certificering voordat ze een aanbesteding doen, leveranciers sturen hun ISO 9001 certificaat toe zodat je weet dat zij aan de eisen van de norm voldoen. Maar wat is ISO 9001 eigenlijk?
Een internationaal geaccepteerd kwaliteitsmanagementsysteem
Vraag je je af wat ISO 9001 inhoudt, dan is dit de kortste uitleg. ISO 9001 is wereldwijd de meest ingezette norm gericht op kwaliteitsbeheersing. Het doel van het kwaliteitsmanagementsysteem is om de organisatie gericht bezig te laten zijn met continue verbetering om zo de tevredenheid van klanten te verhogen.
Daarbij is ISO 9001 op een dusdanige wijze ingericht, dat het aandacht besteedt aan het gehele proces van vertalen van klanteisen (input) tot aan het geleverde product of dienst. Hierbij komt het gehele werkproces van de organisatie aan de orde, gezamenlijk met enkele secundaire processen. Deze secundaire processen ondersteunen de organisatie richting continue verbetering.
De afbeelding hiernaast laat de samenhang van hoofdstukken en onderdelen van de ISO 9001 norm zien. Hier is ook duidelijk dat alles is gericht op het vertalen van de input naar de output, van klanteis naar klanttevredenheid. Daarbij moet de organisatie aandacht besteden aan het beheersen en borgen van de werkzaamheden binnen de organisatie. Hoe uitgebreid dit ingevuld dient te worden, is afhankelijk van de grootte en complexiteit van de organisatie.
Praktische inrichting van ISO 9001
Belangrijk is dat ISO 9001 niet voorschrijft hoe de organisatie bepaalde zaken moet invullen. De organisatie heeft hierin de vrijheid om de onderdelen op een eigen wijze invulling te geven. Dit geeft direct de kracht van de huidige ISO 9001 weer, organisaties hebben veel meer vrijheid om het managementsysteem op een praktische manier in te richten. Hierbij is de papieren tijger uit het verleden niet meer nodig.
Het kwaliteitshandboek staat centraal
Binnen ISO 9001 staat het kwaliteitshandboek centraal. Dit is een belangrijk onderdeel binnen ISO 9001. Bij het opzetten van een kwaliteitshandboek omschrijft de organisatie hoe men aan de verschillende onderdelen van de norm voldoet. Zo hoeft voor lang niet ieder proces een procedure aanwezig te zijn, een korte omschrijving in het kwaliteitshandboek volstaat voor veel onderdelen.
Hoe interpreteer je de norm?
Een belangrijk onderdeel van het opzetten van een ISO 9001 managementsysteem is het interpreteren van de norm. De norm omschrijft iedere paragraaf erg summier, in een paar kernzinnen. Zeker voor medewerkers die nog niet bekend zijn met de norm kan het interpreteren ervan een behoorlijke kluif zijn. Wil de organisatie de gehele opzet en implementatie door medewerkers laten invoeren, dan kan een cursus ISO 9001 een goede stap zijn om dit mogelijk te maken.
Heb je vragen of wil je advies? Neem contact op.
Steeds meer kleine bedrijven zoals eenmanszaken met een paar personeelsleden en zelfs ZZP-bedrijven maken kennis met ISO 9001 en andere managementsystemen. Klanten en overheden eisen steeds meer zekerheden. Eenmanszaken en ZZP-bedrijven die de overheid als opdrachtgever hebben, zijn in de meeste gevallen verplicht het ISO 9001 certificaat te behalen.
Andere redenen waarom Eenmanszaken en ZZP-bedrijven steeds vaker gecertificeerd dienen te worden, komen voort uit scherpere wet- en regelgeving. Voor Mechanisch Boren is sinds 1 januari 2011 een erkenning verplicht. Dit houdt in dat het boorbedrijf het BRL 2100 certificaat moet behalen. Deze norm verplicht echter om ISO 9001 op te zetten en te implementeren. Daarnaast dient VCA te zijn ingevoerd. Gezien er veel ZZP-boorbedrijven zijn, is de impact voor deze ZZP-bedrijven erg groot.
ISO 9001 heeft verschillende onderdelen die voor ZZP-bedrijven niet relevant zijn. Van communicatie is geen sprake, een organisatiestructuur bestaat ook niet. Daarnaast liggen taken en verantwoordelijkheden bij één persoon. Managementsystemen kunnen de ondernemer wel een handvat geven om zijn organisatie te laten groeien door het jaarlijks nadenken over de context van de organisatie, bepalen van risico’s en kansen en behalen van doelstellingen.
Een groot aantal onderdelen binnen ISO 9001 zijn uiteindelijk handig voor iedere organisatie. Zo is het verstandig om na te denken over doelstellingen, de klant centraal te stellen en de tevredenheid van klanten te meten. Verder is het voor iedere organisatie zeer belangrijk om op een gedegen wijze om te gaan met klachten en afwijkingen.
ISO 9001 certificatie houdt echter ook in het vastleggen van informatie en het registeren van verschillende zaken. De meeste Eenmanszaken en ZZP’ers zien hier erg tegenop, zij willen zich immers bezighouden met het uitoefenen van hun vak. Daarom is het van belang het managementsysteem zo soepel en flexibel mogelijk te houden. Wel heeft een ZZP-bedrijf vaak hogere kosten doordat zij interne audits meestal zullen uitbesteden.
Er kan geconcludeerd worden dat delen van ISO 9001 zeker een handvat bieden aan Eenmanszaken en ZZP-bedrijven. Waar binnen de VCA norm een speciale regeling bestaat voor ZZP-bedrijven, is deze nog niet aanwezig binnen ISO 9001. Gezien het toenemende aantal ZZP-bedrijven en de steeds verder gaande eisen voor deze bedrijven zou een ‘light-versie’ van ISO 9001 zeker van toegevoegde waarde zijn.
Wil je meer informatie na het lezen van dit blogbericht? Of heb je misschien interesse in begeleiding in het implementeren van de ISO 9001? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.
Informatiebeveiliging is een hot item. De borging van informatie is zo cruciaal, dat de ISO 27001 norm steeds populairder wordt. Dit geldt voor grote, maar zeker ook voor kleinere organisaties. De vraag of ISO 27001 ook geschikt is voor kleinere organisaties, kunnen we dan ook positief beantwoorden.
Met de ISO 27001 norm, kun je risico’s ten aanzien van informatiebeveiliging verkleinen door het nemen van een aantal maatregelen. Deze maatregelen kunnen op diverse niveaus worden genomen, waaronder:
Deze maatregelen komen vanuit diverse onderwerpen, bijvoorbeeld:
Het aantal risico’s en de maatregelen die daarbij horen, zijn afhankelijk van de grootte van de organisatie en de diensten die de organisatie aanbiedt. Veel maatregelen zijn gericht op het creëren van bewustzijn bij medewerkers. Door de risicogerichte aanpak van ISO 27001, is de norm voor iedere organisatie op goede wijze te implementeren. Ongeacht de grootte van de organisatie.
Wil je meer informatie over de implementatie van ISO 27001 en de mogelijkheden voor ondersteuning? Neem contact op met ons voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.
Jij wilt groeien in je vak, wij helpen je daarbij.
We helpen professionals in kwaliteit, veiligheid, milieu en informatiebeveiliging om verder te komen in hun loopbaan. We geloven dat sterke KAM’ers zorgen voor sterke organisaties.
Dat begint met de juiste kennis, begeleiding en kansen.
De kracht van eenvoud
Dankzij vernieuwing en ambitie
Betrokken partner
Plezier en motivatie
Niet gevonden wat je zocht, maar wel benieuwd naar de carrièremogelijkheden binnen KAM Consultants? We komen graag in gesprek met je. Als jij contact opneemt voor een oriëntatiegesprek met onze collega Eline, zetten wij de koffie of thee alvast klaar!
